Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía en caso de presentar fallas de fabricación. En el caso de que una pala de padel tenga un golpe en el marco, la garantía se invalida.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación que afecten las características funcionales del producto. No se realizaran cambios de productos con daños derivados del mal uso como por ejemplo: golpes, rayas, exposición a altas temperaturas.
Para iniciar una revisión de garantías se debe presentar la boleta de compra, luego gestionaremos con la marca correspondiente el proceso de revisión de la pala el cual puede tardar entre 7 y 12 días hábiles una vez enviada la solicitud.
En caso que el producto dañado cumpla con los requisitos mencionados, debes coordinar con nosotros vía teléfono o e-mail el envío del producto vía correo o entregarlo en nuestras oficinas en Santiago.
Para cambio de productos estos deben estar sin uso, en su empaque original, con todas sus etiquetas y plásticos originales. Debes coordinar con Aquípadel el envío del producto a cambiar.
Para coordinar envío escríbenos a hola@aquipadel.cl o al teléfono +56956896590
Realizamos envíos a todo Chile.